太湖縣自來(lái)水公司新倉(cāng)分公司自4月30日全面接管前萬(wàn)家自來(lái)水公司以來(lái),在總公司的大力支持下,分公司所有工作人員全力以赴,迅速投入到各項(xiàng)工作中,摸排存在的問(wèn)題,尋找合理的工作思路和方法,穩(wěn)步推進(jìn)工作開展,全面開展供水業(yè)務(wù),確保居民安全有序用水。
一是進(jìn)村入戶開展宣傳工作
4月30日,在總公司黨員志愿服務(wù)隊(duì)的支持下,我們對(duì)原萬(wàn)家自來(lái)水公司供水范圍內(nèi)的用水戶進(jìn)行了一次大范圍的深入宣傳,宣傳內(nèi)容為“關(guān)于縣自來(lái)水公司接管萬(wàn)家自來(lái)水公司相關(guān)事項(xiàng)的公告”,宣傳方式采取發(fā)放宣傳單、音響廣播、設(shè)置志愿服務(wù)站點(diǎn)等,同時(shí)在縣政府網(wǎng)太湖論壇、太湖縣住建局網(wǎng)站也進(jìn)行了公告。5月1日起分公司工作人員進(jìn)村入戶發(fā)放和張貼宣傳單,加口頭方式進(jìn)行宣傳,以確保用水戶最大程度知曉,這些為規(guī)范供水秩序奠定了基礎(chǔ)。

二是夜以繼日開展供水安裝與維修搶修工作
4月10日起,分公司就受理了用水戶的入戶安裝、維修搶修工作。工程安裝負(fù)責(zé)同志每天積極深入現(xiàn)場(chǎng),勘察測(cè)算,合理派工派單,確保用戶及時(shí)用上自來(lái)水。維修電話24小時(shí)在線,隨時(shí)接聽(tīng)用戶打來(lái)的電話。新倉(cāng)分公司的供水管網(wǎng)破損程度嚴(yán)重,維修量很大,工程維修人員夜以繼日,加班加點(diǎn),確保及時(shí)恢復(fù)供水。

三是深入現(xiàn)場(chǎng)開展水表普查、水費(fèi)收繳工作
4月22日收費(fèi)大廳軟件收費(fèi)條件成熟,工作人員到位,4月30日原用水戶資料全部導(dǎo)入收費(fèi)系統(tǒng),5月1日正式開展水費(fèi)收繳業(yè)務(wù)。抄表收費(fèi)負(fù)責(zé)人與收費(fèi)員認(rèn)真學(xué)習(xí)研究收費(fèi)軟件的操作和應(yīng)用,正確處理用水戶提出的各類問(wèn)題,有爭(zhēng)議的抄表度數(shù)負(fù)責(zé)人立即前往現(xiàn)場(chǎng)看表核實(shí),得到良好回應(yīng),使用戶放心繳費(fèi)。普查、抄表工作在5月下旬展開。

四是統(tǒng)籌規(guī)劃做好后勤保障工作
兵馬未動(dòng),糧草先行。自3月23日公司辦公會(huì)決定成立新倉(cāng)分公司,分公司綜合辦人員立即依據(jù)企業(yè)開辦流程,系列完成了分公司的設(shè)立登記、印章發(fā)票、銀行開戶等工作,為更加方便用戶交費(fèi),特在銀行申請(qǐng)辦理了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)業(yè)務(wù)(微信二維碼掃碼收款等),使分公司正式對(duì)外營(yíng)業(yè)具備了法定資質(zhì)。其次認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),做好財(cái)務(wù)出納工作,確保每天的營(yíng)業(yè)額準(zhǔn)時(shí)入賬,及時(shí)登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,按時(shí)向總公司完成報(bào)賬工作等,以確保各類資金安全。同時(shí)做好辦公用品和食堂食材的采買工作,確保各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)具備基本條件。
面對(duì)繁重的工作,分公司負(fù)責(zé)人始終強(qiáng)調(diào)大家要有舍小家顧大家的犧牲精神和勇往直前開拓新局面的勇氣,保持昂揚(yáng)斗志,團(tuán)結(jié)一致,要心往一處想,勁往一處使,努力提高工作質(zhì)量和工作效率,分公司全體同志也鼓足了干勁,相互支持,漸漸形成了責(zé)任明確、分工具體、各顯身手的良好工作氛圍,為全面打開新倉(cāng)分公司供水服務(wù)工作局面打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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