當(dāng)前，疫情形勢嚴(yán)峻，為扎實做好疫情防控和城鄉(xiāng)供水保障工作，縣自來水公司充分發(fā)揮智慧水務(wù)在生產(chǎn)運營中的優(yōu)勢，筑牢疫情防控和供水保障雙防線。

一是實現(xiàn)供水生產(chǎn)控制自動化。整個制水工藝全程無需人工干預(yù)，實現(xiàn)人員零接觸。

二是實現(xiàn)營銷服務(wù)在線化。啟動了從“窗口”到“指尖”，“微信”、“支付寶”便民交費業(yè)務(wù)，開通了水費電子發(fā)票自助在線開票系統(tǒng)，實現(xiàn)了營銷服務(wù)的在線化，用戶無需到場。

三是實現(xiàn)廠區(qū)安保信息化。廠區(qū)入口設(shè)置自動化門禁開通人臉識別功能，高清聯(lián)動監(jiān)控實現(xiàn)廠區(qū)安防無死角，非授權(quán)人員無法進(jìn)入廠區(qū)。

此外，生產(chǎn)、管網(wǎng)、客服等核心業(yè)務(wù)部門管理人員通過綜合調(diào)度平臺，可隨時通過手機查看水廠生產(chǎn)情況、管網(wǎng)壓力情況和呼叫中心來電接聽情況，實現(xiàn)統(tǒng)一部署、科學(xué)調(diào)度、實時監(jiān)督、高效運轉(zhuǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的安全供水有效的科學(xué)決策與支持。

智慧水務(wù)的投入使用，在特殊時期減少人員接觸、大程度保障了水廠人員和供水安全，以科技力量全方位賦能疫情防控工作，確保了城鄉(xiāng)供水的穩(wěn)定運行。